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¿Que es CRM (Customer Relationship Management)?

Es una forma de Administración (modelo de gestión) basada en la relación con los cliente muy relacionada con el marketing relacional. Algunas compañías tienen un Software especial que apoya la relación con los clientes en las ventas y marketing con grandes bases de datos CRM (Modelo de Gestion) Es una estrategia de fidelización de cliente. Permite a todos los empleados de una empresa disponer de información actualizada sobre los mismos. Se basa en la idea de que perder clientes  y encontrar uno nuevo ... Leer mas